אלה הכישורים שבדרך כלל צריך כדי להצליח בעיסוק הזה. כדאי לבדוק שיש לך לפחות חלק מהם
ידע מומלץ לעיסוק זה
ניהול קשרי לקוחות
ניהול הקשר עם לקוחות בכל האמצעים והמדיות השונות ודאגה לשביעות רצונם תוך מענה לכלל הצרכים שלהם.
ניהול פיננסי
היכרות עם תחום הפיננסים שנוגע לניתוח התהליך המעשי ולכלים להקצאת משאבים פיננסיים
הבנת מוצרים
המוצרים המוצעים, הפונקציונליות שלהם, תכונותיהם והדרישות החוקיות והרגולטוריות.
שירות לקוחות
ידע בנושא עקרונות ותהליכים למתן שירות לקוחות ושירות אישי. הדבר כולל הערכת צרכי לקוחות, עמידה בתקני איכות, ומדידה של שביעות רצון לקוחות.
עקרונות בתקשורת
ידע בטכניקות ושיטות של הפקת מדיה, העברת מידע באמצעותה והפצתה.
הפעלת פונקציות ברכב
תפקוד הציוד ספציפי לרכב כגון אופן ההפעלה והטיפול במצמד, המצערת, התאורה, האבזור, ההילוכים והבלמים.
אחריות חברתית תאגידית
הטיפול בתהליכים עסקיים או ניהולם באופן אחראי ומוסרי תוך התייחסות לאחריות הכלכלית כלפי בעלי המניות כחשובה באותה מידה כמו האחריות כלפי בעלי עניין סביבתיים וחברתיים.
תכונות וכישרונות חשובים לעיסוק זה
הבנה בעל פה
היכולת להקשיב למידע ולרעיונות שמועברים בדיבור ולהבין אותם.
הבנה בכתב
היכולת לקרוא מידע ורעיונות שמוצגים בכתב ולהבין אותם.
הבעה בעל פה
היכולת להעביר מידע ורעיונות בדיבור כך שאחרים יוכלו להבין אותם.
דדוקציה (הסקה מהכלל אל הפרט)
היכולת להחיל כללים רחבים על בעיות ספציפיות כדי להפיק תשובות הגיוניות.
אינדוקציה (הסקה מהפרט אל הכלל)
היכולת לשלב פיסות מידע כדי ליצור כללים רחבים או מסקנות כלליות (בין היתר, למצוא קשרים בין אירועים שנראים לא קשורים).
ראייה מקרוב
היכולת לראות פרטים מטווח קצר (במרחק של כמטר מהמתבונן).
ארגון מידע
היכולת לסדר דברים או פעולות לפי סדר או דפוס מסוימים, לפי כלל או מערכת של כללים (לדוגמה, דפוס של מספרים, אותיות, מילים, תמונות, פעולות מתמטיות).
זיהוי קולי
היכולת לזהות ולהבין את הדיבור של אדם אחר.
בהירות דיבור
היכולת לדבר בבירור כך שאחרים יבינו.
רגישות לבעיות
היכולת לזהות כשמשהו לא תקין או עומד להשתבש. לא מדובר בפתרון של הבעיה, אלא רק ביכולת לזהות שיש בעיה.
גמישות סיכום
היכולת להבחין בדפוס מוכר או לזהות דפוס מוכר (צורה, חפץ, מילה או צליל) שמוסתר בין גורמים אחרים שמסיחים את הדעת.
ראייה למרחק
היכולת לראות פרטים ממרחק.
קשב סלקטיבי
היכולת להתרכז במשימה אחת לאורך זמן בלי הסחות דעת.
גמישות קטגורית
היכולת לייצר מערכות של כללים כדי לקבץ דברים יחד במגוון אופנים, או להשתמש במערכות כאלו.
הבעה בכתב
היכולת להעביר מידע ורעיונות בכתיבה כך שאחרים יוכלו להבין אותם.
מהירות תפיסתית
היכולת להשוות, במהירות ובדייקנות, את הדומה והשונה בין קבוצות של אותיות, מספרים, חפצים, תמונות או דפוסים. הדברים שביניהם יש להשוות יכולים להיות מוצגים בו-בזמן או זה אחרי זה. יכולת זו כוללת גם השוואה בין עצם מוצג ובין עצם מהזיכרון.
ויזואליזציה
היכולת לדמיין איך משהו ייראה אחרי שיועבר למקום אחר, או אחרי שהחלקים שלו יוזזו או יסודרו מחדש.
שטף רעיונות
היכולת להעלות כמה וכמה רעיונות בנושא מסוים (מספר הרעיונות הוא שחשוב, ולא האיכות, הנכונות או מידת היצירתיות שלהם).
גישה למספרים
היכולת לחבר, לחסר, להכפיל ולחלק נכון ובמהירות.
יציבות זרוע-כף יד
היכולת לשמור על כף היד והזרוע יציבות בזמן תנועה של הזרוע או בזמן שכף היד והזרוע מוחזקות בתנוחה אחת.
מיומנות ידיים
היכולת להזיז במהירות את כף היד, את כף היד והזרוע יחד או את שתי כפות הידיים כדי לאחוז, לתפעל או להרכיב חפצים.
מיומנות אצבעות
היכולת לבצע בדייקנות מהלכים מתואמים של האצבעות, באחת הידיים או בשתיהן, כדי לאחוז, לתפעל או להרכיב חפצים קטנים מאוד.
דייקנות בקרה
היכולת לכוון בקרים של מכונה או של כלי רכב למצבים מדויקים, שוב ושוב ובמהירות.
הבחנה שמיעתית
היכולת לזהות צלילים שנבדלים זה מזה בגובה ובעוצמה ולהבחין ביניהם.
קשב שמיעתי
היכולת להתרכז במקור צליל אחד כשצלילים אחרים מסיחים את הדעת.
דברים שצריך לתרגל, ללמוד או לדעת כדי לעסוק בזה
ניטור
ניטור או הערכה של הביצועים האישיים או של אחרים או של ארגונים, כדי לשפר או כדי לנקוט פעולה מתקנת.
ניהול משאבי כוח אדם
הנעה, פיתוח והכוונה של אנשים ונשים בעבודתם וזיהוי המתאימים ביותר לתפקיד.
דיבור
שיחה עם אחרים כדי להעביר מידע באופן אפקטיבי.
חשיבה ביקורתית
שימוש בהיגיון ובלוגיקה לזיהוי החוזקות והחולשות של מסקנות, גישות או פתרונות חלופיים לבעיות.
תיאום
התאמת פעולות ביחס לפעולותיהם של אחרים.
ניהול זמן
ניהול הזמן האישי והזמן של אחרים.
שיקול דעת וקבלת החלטות
הבאה בחשבון של העלות והתועלת היחסיות של פעולות אפשריות כדי לבחור את האפשרות המתאימה ביותר.
ניתוח בקרת איכות
ביצוע בדיקות ובקרות למוצרים, לשירותים או לתהליכים כדי להעריך את האיכות או את הביצועים שלהם.
הבנת הנקרא
הבנה של פסקאות ומשפטים כתובים במסמכים הקשורים לעבודה.
הקשבה פעילה
מתן תשומת לב מלאה לדבריהם של אחרים, הקדשת זמן להבנת הרעיונות המוצגים, העלאת שאלות לפי הצורך והימנעות מהפרעה בעיתוי לא מתאים.
ניטור פעולה
מעקב אחר מכשירי מדידה, חוגות ומחוונים אחרים כדי לוודא שהמכונה פועלת באופן תקין.
ניתוח מערכות
קביעה איך מערכת צריכה לפעול ואיך שינויים בתנאים, בפעולות ובסביבה ישפיעו על התוצאות.
למידה פעילה
הבנת ההשלכות של מידע חדש על פתרון בעיות ועל קבלת החלטות נוכחיות ועתידיות.
אסטרטגיות למידה
בחירה בשיטות מתאימות של אימון והדרכה כשלומדים או מלמדים דברים חדשים.
בחינת מערכות
זיהוי מדדים וחיוויים של ביצועי המערכת ושל הפעולות הדרושות לשיפורם כדי לקדם את מטרות המערכת.
פתרון תקלות
קביעת הגורמים לבעיות תפעוליות והחלטה איך לטפל בהם.
פתרון בעיות מורכבות
זיהוי בעיות מורכבות וסקירה של המידע הרלוונטי כדי לפתח ולהעריך אפשרויות וליישם פתרונות.
חדות אבחנה חברתית
מודעות לתגובותיהם של אחרים והבנת הסיבה שבגללה הגיבו בדרך זו.
תפעול ובקרה
בקרה על פעולתם של ציוד או מערכות.
כתיבה
תקשורת יעילה בכתב לפי צורכי קהל היעד.
שכנוע
שכנוע אחרים לשנות את דעתם או את התנהגותם.
משא ומתן
קירוב בין אנשים וניסיון ליישב מחלוקות.
הדרכה
לימוד אחרים איך לבצע משהו.
נטייה שירותית
חיפוש פעיל אחר דרכים לעזור לאנשים.
ECR -
הטיפוסים שהכי יתאימו לעיסוק הזה לפי מודל הולנד. מה זה?
יזמי
עיסוקים יזמיים כוללים התנעה וביצוע של פרויקטים. הם עשויים לכלול הובלה של אנשים, קבלת החלטות רבות וקשר לפעילות עסקית. לעיתים הם דורשים נטילת סיכונים.
מִנהלתי
עיסוקים מִנהלתיים כוללים עבודה לפי שגרות ונהלים קבועים. הם דורשים התעסקות בנתונים ובפרטים, יותר מאשר ברעיונות. בדרך כלל יש בהם גם מִדרג ברור של סמכות (למשל, שרשרת ניהול ברורה).
ביצועי
עיסוקים ביצועיים כוללים התנסות מעשית בבעיות ובפתרונן. לעיתים קרובות הם קשורים בצמחים, בחיות ובחומרים פיזיים כמו עץ, כלים ומכונות. עיסוקים ביצועיים רבים דורשים עבודה בחוץ ואינם כוללים הרבה התעסקות בניירת או עבודה הדוקה עם אחרים.
This page includes information from O*NET OnLine by the U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Used under the CC BY 4.0 license. O*NET® is a trademark of USDOL/ETA. avodata.labor.gov.il has modified all or some of this information. USDOL/ETA has not approved, endorsed, or tested these modifications.
***
This service uses the ESCO classification of the European Commission. avodata.labor.gov.il has modified all or some of this information. The European Commission has not approved, endorsed, or tested these modifications.
האם המידע סייע לך?
תודה על המשוב
ניתן לבחור עד 10 פריטים להשוואה
כדי להוסיף פריט חדש יש להסיר פריט קיים מהרשימה
ניתן להשוות עיסוקים שונים לקבלת ההחלטה המתאימה ביותר
להוספת עיסוקים יש ללחוץ על כפתור
הוספה להשוואה
שמנו לב שבדקת 2 עיסוקים:
ו
היית רוצה להשוות ביניהם?
ניתן להוסיף בהמשך גם דרך לחיצה על “הוספה להשוואה”
ניתן לבחור עד 10 פריטים להשוואה
כדי להוסיף פריט חדש יש להסיר פריט קיים מהרשימה
ניתן להשוות תחומי לימוד שונים לקבלת ההחלטה המתאימה ביותר
להוספת תחומי לימוד יש ללחוץ על כפתור
הוספה להשוואה
שמנו לב שבדקת 2 תחומי לימוד:
ו
היית רוצה להשוות ביניהם?
ניתן להוסיף בהמשך גם דרך לחיצה על “הוספה להשוואה”
אתר זה משתמש בקוקיות (Cookies) כדי לתת לכם שירות טוב יותר
למידע נוסף
